肖莉有著22年售票工作經(jīng)驗(yàn)，是一位普通工人家庭的子女，她一直為人文靜、工作勤懇踏實(shí)。在肖莉眼里，售票員是個(gè)很特殊的崗位，眼耳手嘴并用，加上這幾天是春節(jié)后春運(yùn)客流高峰，各地的汽車票賣的忙，平時(shí)一個(gè)班賣400張左右的票，這兩天每天都要賣600張甚至還要多的汽車票。按照以往的經(jīng)驗(yàn)，肖莉說(shuō)，這幾天會(huì)更忙些，2012年在城區(qū)老安慶汽車站售票時(shí)，最多的一天一個(gè)班竟賣了1200多張汽車票（如今新車站23個(gè)售票窗口在購(gòu)票高峰時(shí)段全部開窗售票有時(shí)還忙的不可開交）。在售票員的崗位上，肖莉鍛煉出了一個(gè)特別的本事：錢只要經(jīng)過(guò)她手，她一摸就知道真假，有時(shí)候比驗(yàn)鈔機(jī)還要準(zhǔn)確，持假帀想蒙混過(guò)關(guān)獲取車票的人碰上她可就慘啦！為了減少上廁所的次數(shù)，她幾乎不敢喝水�！捌綍r(shí)上6小時(shí)的班，春運(yùn)開始以來(lái)特別是客運(yùn)高峰期，每天要超過(guò)8個(gè)小時(shí)，忙起來(lái)根本沒(méi)有時(shí)間上廁所了。”“吃飯也是趕的，每年春運(yùn)都是人接著人，沒(méi)有時(shí)間吃飯，常常是組長(zhǎng)花幾分鐘先吃完然后我們輪流換班去吃，匆匆吃完再繼續(xù)工作�！毙だ蛘f(shuō)，一個(gè)班下來(lái)經(jīng)常腰酸背痛，自己的胃病也是這樣養(yǎng)成的。此外，由于職業(yè)關(guān)系，很多同事都有咽喉病，基本上每個(gè)人都會(huì)備一盒金嗓子，說(shuō)話多的時(shí)候就拿出一粒來(lái)吃�！捌鋵�(shí)辛苦也還好，每次看到春運(yùn)回家的農(nóng)民工，拖著大包小包的行李趕過(guò)來(lái)買票回家，自己就覺(jué)得應(yīng)該要服務(wù)好每一位旅客，讓他們順利返鄉(xiāng)，這樣會(huì)讓我感到快樂(lè)。”
“您好，請(qǐng)出示您的車票。”中午12點(diǎn)，36歲的任海燕站在驗(yàn)票口，開始了17年如一日的機(jī)械重復(fù)動(dòng)作———撕票根（如今，新汽車中心站驗(yàn)票使用較先進(jìn)的電子掃描儀）。每年春節(jié)前后，安慶汽車站都要承擔(dān)大批的返鄉(xiāng)、返程客流，春節(jié)后又有大批輸出客流經(jīng)過(guò)驗(yàn)票門號(hào)，任海燕說(shuō)：我們春運(yùn)期間上班時(shí)間都會(huì)加長(zhǎng)，常常一個(gè)班下來(lái)腿都浮腫了，經(jīng)常累的全身不適，為了讓旅客高高興興地出行，春運(yùn)繁忙的服務(wù)也是我們應(yīng)該做的。孩子10歲了，任海燕說(shuō)，她沒(méi)有在孩子放假時(shí)陪他到外面去玩過(guò)一次。任海燕的孩子非常懂事，知道媽媽工作忙，每年過(guò)節(jié)都會(huì)幫爸爸洗洗菜、干干活，“他總說(shuō)媽媽工作忙，我來(lái)幫爸爸�！闭f(shuō)到這里，任海燕動(dòng)容了。無(wú)暇照顧家人，無(wú)法陪伴孩子，這幾乎是每一個(gè)做母親心里的一個(gè)遺憾，但任海燕說(shuō)，自己是幸運(yùn)的�！坝械耐录以诳h城，檢完票后都沒(méi)車回家過(guò)年了�！�
(安慶公路客運(yùn)中心 夏 春 供稿) |
